Opi muotoilemaan asiakkaan ostopolkua

Pk-yrityksille suunniteltu Ihmisälykkään viestinnän palvelukokonaisuus antaa kokonaisvaltaisen ymmärryksen ja suunnitelman siitä, miten muotoilet asiakkaasi ostopolkua.

Jokainen vaihe on itsenäinen kokonaisuus, joka syventää osaamista ja lisää työkaluja osaamisen itsenäiseen toteuttamiseen.

1. Ostoprosessin ymmärrys ja asiakkaan motiivit

Ensimmäisessä vaiheessa opit, miten ihmiset tekevät ostopäätöksiä, miten tiedostamattomat motiivit vaikuttavat toimintaan ja minkälainen rooli vastuullisuudella on ostopäätöksessä.

Tämä vaihe on luentomuotoinen ja perustuu kuluttajakäyttäytymisen psykologiaan ja kestävän kulutuskäyttäytymisen tutkimukseen.

Tämän vaiheen jälkeen

  • tunnet asiakkaan ostoprosessin ja sen vaiheet
  • tunnistat, mikä edistää ostopäätöksen syntymistä ja mikä voi estää sen
  • ymmärrät asiakkaiden tiedostamattomat ajatusmallit ja ennakkokäsitykset
  • ymmärrät, millainen rooli vastuullisuudella on ostoprosessissa
  • osaat kohdistaa oikean viestin oikeaan palvelupolun vaiheeseen

2. Soveltava yhteiskehittämisen työpaja

Toisessa vaiheessa työskentelemme yhdessä työpajamuotoisesti ja sovellamme ensimmäisen vaiheen opit yrityksesi tilanteeseen ja tavoitteisiin.

Tämän vaiheen jälkeen

  • tiedät, mikä yrityksessäsi ja tuotteessasi on aidosti merkityksellistä asiakkaalle
  • tunnistat ostamisen esteet ja osaat poistaa niitä sekä viestinnän että ostopolun kehittämisen keinoin
  • osaat tuottaa asiakkaalle arvoa viestinnän keinoin
  • osaat vaikuttaa tavoitteellisesti ostopolun eri vaiheisiin
  • osaat nähdä myös hyödyntämättömiä mahdollisuuksia
  • tiedät, mitä huomioida esitystavassa vaikuttavuuden näkökulmasta

3. Ihmisälykkään viestinnän strategia

Tässä vaiheessa rakennan sinulle yrityksellesi räätälöidyn, valmiin strategian, joka luo selkeän rakenteen tulevalle tekemiselle.

Tämän vaiheen jälkeen sinulla on syvällinen ymmärrys siitä, kuinka johdat itse ostopolun muotoilua ja tarvittavat työkalut soveltaa Ihmisälykästä viestintää käytännön työssä.

Syvällisen asiakasymmärryksen avulla osaat aina myös päivittää tekemistäsi ja sopeutua tulevaisuuden muutoksiin. Tiedäthän nyt, kuinka ihmiset toimivat ja mistä syystä. 

Varaa ilmainen kartoitus

Ota yhteyttä

Lisätietoja toteutuksesta

Lue lisää

Kenelle palvelu sopii?

Palvelukokonaisuus on suunniteltu vastuullisesti toimiville ja vastuullista liiketoimintaa kehittäville yrityksille. Tavoitteena on kasvattaa erikoistunutta osaamista yrityksessä ja tukea siten liiketoiminnan kehitystä.

Palveluista on erityisesti hyötyä silloin, kun

  • viestinnän sisältö herättää epävarmuutta
  • viestintä ei tuo odotettuja tuloksia tai sen merkitys on epäselvä
  • viestinnän, myynnin ja markkinoinnin yhteistoiminta kaipaa tukea
  • haluat lisätä syvällistä asiakasymmärrystä 
  • haluat parantaa kilpailuasetelmaasi

Tarvittaessa voimme keskustella myös viestinnän toteutuksesta.

Hinta

1. vaihe

Ostoprosessin ymmärrys -luento: 750 euroa + alv 25,5%

2. vaihe

Soveltava työpaja: 990 euroa +alv 25,5%

3. vaihe

Ihmisälykkään viestinnän strategia: 1200 euroa +alv 25,5 %

Voit hankkia kaikki vaiheet tai siirtyä 1. tai 2. vaiheen jälkeen toteuttamaan oppimaasi omatoimisesti.

Hinnat koskevat pk-yrityksiä. Annan mielelläni tarjouksen myös suuremmille yrityksille, järjestöille ja hankkeille.

Ota yhteyttä ja sovi kartoitustapaaminen.

Kartoitus on aina veloitukseton, eikä sido palvelun hankintaan.

Ota yhteyttä