Tiedostamattomat motiivit

Kun puhumme esimerkiksi vaatteiden ostamisesta, sanominen ja tekeminen ovat kaksi selkeästi eri asiaa. Mutta miksi sitten ylipäätään sanomme jotain, mitä emme tarkoita?

Vastuullisuuteen liittyvissä valintoissa yksi syy on tietysti se, että haluamme antaa itsestämme hyveellisen kuvan. Aina ei kuitenkaan ole kyse tietoisesta kaunistelusta, vaan tiedostamattomista vaikuttimista, joiden läsnäoloa emme itsekään tunnista. 

“Ostin tämän, koska halusin tehdä vaikutuksen muihin ihmisiin.” 

“Ostin tämän, koska vähättelen ilmastonmuutoksen todellista vakavuutta.” 

“Ostin tämän, koska tapojen muuttaminen on työläämpää kuin jo opitun toistaminen.” 

“Ostin tämän, koska välittömät hyödyt tuntuvat tärkeämmiltä kuin tulevaisuuden haitat.” 

“Ostin tämän, koska on tärkeää, että minulla on yhtä paljon kuin muillakin.”

“Ostin tämän, koska pidin omia tarpeitani tärkeämpinä kuin yhteistä hyvää.” 

“Ostin tämän, koska en ymmärtänyt millaisia vaikutuksia valinnallani on.” 

Said no-ne never. Todennäköisesti jokainen on kuitenkin toiminut ylläolevan kaltaisilla tavoilla. Myös ne ihmiset jotka kannattavat vastuullisuutta puheissaan, usein varmasti myös ajatuksissaan ja vaativat yrityksiä toimimaan vastaavasti. Olemme mestareita selittämään valintamme parhain päin sekä itsellemme, että muille. 

Kyse ei ole epärehellisyydestä, vaan inhimillisestä päätöksentekoprosessista ja siihen vaikuttavista tiedostamattomista motiiveista ja ajatusvinoumista. Nämä ovat evoluutiohistorian tulosta ja syntyneet palvelemaan lajimme selviytymistä. Ironista kyllä, tämän hetken yhteiskunnassa ja kulutustottumuksissa ne vievät meitä helposti päinvastaiseen tulokseen.

Se, mikä on meihin vuosituhanten aikana rakentunut, ei kuitenkaan muutu vuosissa tai vuosikymmenissä, edes kriisitilanteessa. Kun haluamme muuttaa käyttäytymistä kestävämpään suuntaan, tehokkainta on pyrkiä ymmärtämään, miten ajatusmaailmamme todella toimii ja tehdä sen kanssa yhteistyötä.

Ylläolevien päätösten takana voi huomata ainakin seuraavanlaisia tiedostamattomia tekijöitä.

Sosiaalinen vaikutus

Sosiaalinen vaikutus meihin on äärimmäisen suuri niin hyvässä kuin pahassakin. Mitä muilla on ja minkä tärkeinä pitävämme ihmiset hyväksyvät, sen mekin haluamme. Sosiaalisten normien mukaan toimiminen voi ylittää jopa omat arvomme. Perustelemme kuitenkin toimiamme usein omalla, järkiperäisellä päätöksenteollamme silloinkin, kun todellinen vaikutin on sosiaalinen. 

Oman edun priorisointi

Kun yksilön oma etu joutuu ristiriitaan yhteisen edun kanssa, olemme taipuvaisia priorisoimaan oman etumme. Kun ostopäätöksissä yleensä voimme keskittyä maksimoimaan oman etumme, asettaa vastuullisuus vaakakuppiin myös yhteisen hyvän. Vaikka yhteinen hyvä korostuu puheissa ja asenteissa, on ostopäätös taipuvainen kallistumaan oman edun puolelle.

Omakohtaisen kokemuksen puute

Ymmärrämme parhaiten asioita, joista meillä on omakohtaista kokemusta tai jotka pystymme omin aistein havaitsemaan. Ilmastonmuutos on abstrakti uhka, joka ylittää helposti käsityskykymme. Suhtaudumme myös suuremmalla vakavuudella omassa arkiympäristössämme tapahtuviin asioihin kuin ajallisesti tai fyysisesti kaukaisiin.

Siksi emme osaa asennoitua tulevaisuuden ympäristöuhkiin niiden vaatimalla vakavuudella, tai suhtautua vaatealan eettisiin ongelmiin samalla vakavuudella kuin oman yhteiskuntamme asioihin.

Status quon säilyttämisen tarve

Status quo on turvallinen tila, johon on helpompi jäädä kuin ottaa riski uusilla toimintatavoilla. Vaikka ostotottumusten muuttamiseen olisi kiinnostusta, halua ja mahdollisuuksia, arjen tilanteissa uuden kokeilemista on helppo lykätä tuonnemmaksi ja pitäytyä jo tunnetussa.

Kuinka ylittää vinoumat?

Koska nämä vinoumat vaikuttavat toimintaamme tiedostamatta, ne jäävät piiloon esimerkiksi tahtotilaa ja vastaajien ajatusmaailmaa kartoittavissa kyselyissä ja tutkimuksissa. Siksi yritykset saattavat toimia osittain harhaanjohtavan tiedon varassa, mikä tekee arvo-toimintakuilun ylittämisen vaikeaksi. 

Tiedostamattomat motiivit ja ajatusvinoumat ovat osa kehittämääni Ihmisälykäs viestintä -menetelmää. Sekä luento, että workshop antavat yritykselle valmiuksia huomioida vinoumia ja hyödyntää tätä osaamista viestinnässä.

 

Lue myös: Vastuullisuus on sosiaalista toimintaa